基本方針
株式会社フロッグワークス（以下「当社」）は、FROG REACHおよび関連Webサイト（以下「本サービス」）において取り扱う情報について、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を遵守し、適切な取得、利用、管理に努めます。
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先
- 申込プラン、契約・請求・支払に関する情報
- 利用者が登録または提供した商材、ターゲット、営業文面等の情報
- 本サービスの操作履歴、送信履歴、エラー情報、IPアドレス、ブラウザ情報等
- お問い合わせ、ご相談、サポート対応に関する情報
- その他、利用者が当社へ提供した情報
利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、契約管理、料金請求
- 営業設定、AI解析、営業文面生成、送信処理、レポート作成等の機能提供
- 問い合わせ、サポート、障害対応
- 利用状況の分析、サービス品質・機能の改善
- 本サービスおよび当社サービスに関する重要なお知らせ、案内
- 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題の防止・調査
- 法令または行政機関等の要請への対応
営業対象に関する情報の取扱い
本サービスでは、利用者が設定した営業条件に基づき、法人・事業者に関する公開情報その他適法に利用可能な情報を取り扱う場合があります。当社は、これらの情報を本サービスの提供、営業対象の整理・解析、文面生成、送信処理およびレポーティング等に必要な範囲で利用します。
第三者提供
当社は、法令に基づく場合、ご本人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
取扱いの委託・外部サービス
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、クラウド、ホスティング、メール、決済、AI、分析、サポートその他の外部事業者へ情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
Cookie等の利用
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保等のため、Cookieその他類似の技術を使用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなることがあります。
安全管理措置
当社は、情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、毀損等を防止するため、アクセス権限管理、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、ログ管理、利用サービスの安全確認その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
保管期間
当社は、契約の履行、問い合わせ対応、取引記録、法令上の義務その他の利用目的に必要な期間、情報を保管します。保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。
開示・訂正・利用停止・削除等
ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。
お問い合わせ窓口
改定
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本Webサイトへの掲載時から適用します。
制定日：2026年9月17日